2014年5月21日(水)朝の散歩、
東に歩いていくとネコ畑の前を通ります。
ネコ発見！！
早朝の公園には誰も散歩に来てなくて、
ほとんどじっとしている1時間を過ごしていました。
なぜか怒られる私。
①電話を掛けた相手は始終不機嫌そうで、あげく教えてもらった電話番号が間違っていた。
②郵便局で、提出する書類の書き方がわからないところがあって、
それを3つ教えてほしいだけだったのに。
私としてはわかりやすいようにと準備して・・・
まあいろんな事情があるのでしょう。
もう何でもかんでも自分が悪かったと思うことはなくなりましたが、
言い方って大切と思います。
その点各業種のオペレーターさんは恐縮するくらいの対応です。
クレームを受けないためというのもあるのかと思いますが、
中でもこちらに寄り添ってくださってることが伝わる方がいらして。
マニュアルがあることだと思いますが、
結局は生身の人間の問題と思いました。
・反省をすべきはわれよお相手をつけ上がらせる素質備えてる
・あんな奴上司でいたらいじめては転勤させるか己が病むか
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